三星电子去年以“定制”系列为消费者量身定制的家用电器销量最高,现在推出了“无限”系列,为定制产品增加了溢价。此外,基于人工智能的智能家居服务“SmartThings”功能将大幅拓展,对家电关键部件、面板更换、软件持续升级等提供终身保修服务。
元界经营战略说明会 - 17日上午在元界平台“ZEPETO”上介绍今年经营战略的三星电子总裁李在升(右)的头像和记者头像(左)出席简报会的人。ZEPETO 捕获
三星电子家电事业部负责人李在承17日在网上举行的“Beyond Bespoke Media Day”上表示,“我们将克服空间、时间和体验的限制,继续扩大消费者的价值。可以享受。” “请期待 Bespoke 的不断进化,受到消费者的喜爱,”他说。
三星电子今年家用电器的核心战略是扩大其定制系列。三星电子于2019 年在韩国首次推出可替代冰箱门板的“定制冰箱” ,并推出了“定制家居”来装饰家里的一切,从厨房和洗衣房到客厅,去年推出了定制电器。产品范围得到了扩展。因此,去年三星电子家电中Bespoke系列的销量占比超过了80 %。
在确认了定制系列的市场需求后,三星电子进一步细分,推出了定制的Infinite Line。现有的高级厨房电器“Chef Collection”系列将被 Infinite Line 取代,不仅在厨房,还将在客厅和其他家用电器中进行扩展。李总裁解释说:“如果现有的定制产品是为更时尚的品味量身定制的,那么 Infinite 系列将是追求不变价值的最高性能产品。”
家电之间的联系进一步加强,易用性增加。三星电子还推出了“SmartThings Home Life”,它集成了六项服务:烹饪、空气护理、宠物护理、衣物护理、能源和家庭护理。它是通过 SmartThings 应用程序操作和管理各种家用电器的概念。衣物护理服务通过连接洗衣机、烘干机和空气梳妆台等衣物设备提供最佳衣物管理体验,而家庭护理服务则根据每个产品的使用数据通知清洁或更换耗材的时间。
- 三星电子家电业务负责人Lee Jae-seung社长在三星数码广场江南总部介绍了新的Bespoke Infinite产品。三星电子提供
三星电子还计划将面板可更换设计应用于定制生产线,为客户提供可持续的体验,并通过提供持续的软件升级来提供最佳功能。2019年推出的核心零部件终身保修制度决定进一步扩大适用范围。
本次活动以李总在元宇宙平台“ZEPETO”准备的虚拟空间中介绍经营战略和新产品组的方式进行,随后通过视频会议平台“Zoom”进行问答环节。